Подбор на персонал | Onboarding процес | Управление на представянето

📑 Бихте могли да изберете само част от изброените модули или цялата обучителна програма.

Обучението е комбинация от видеа, полезни ресурси и провеждане на онлайн сесии (всяка с продължителност от 2 часа и 30 мин).

Попълнете формата по-долу, за да се свържа с вас, с цел провеждане на опознавателна онлайн среща по време, на която ще ме запознаете с вашите стремежи и предизвикателства, и съответно аз ще ви разкажа повече за програмата.

📋 Съдържание на обучителната програма

Модул 1: Подбор и наемане на персонал – продължителност 2 месеца

1. Основи на подбора и наемането

• Ролята на HR специалиста в процеса по подбор;
• Важността на наемането на правилния кандидат;
• Преглед на процеса по подбор.

2. Подготовка за процеса по подбор

• Определяне на нуждите на организацията;
• Създаване на точна и привлекателна обява за работа;
• Определяне на критерии за подбор.

3. Търсене на кандидати

Източници за намиране на кандидати:

• Вътрешен подбор: Промотиране на служители.
• Външен подбор: Работа с платформи (LinkedIn, Jobs.bg и други), кариерни форуми, агенции за подбор.

Активен сорсинг:

• Как да търсим проактивно кандидати? Основи на Boolean търсенето.
• Създаване на мрежи и изграждане на дългосрочни връзки.

Работа с препоръки: Ползи и рискове.

4. Скрининг на кандидати

Преглед на автобиографии (CVs):

• Как да четем и оценяваме CV? Основни показатели.
• Червени флагове и как да ги разпознаваме.

Скрининг разговори по телефона или онлайн.

5. Провеждане на интервюта

Типове интервюта:

• Поведенчески (Behavioral-based).
• Ситуационни (Situational-based).
• Технически и казусни (за роли, изискващи специфични умения).

Подготовка за интервю:

• Създаване на въпроси спрямо длъжността.
• Правилно структуриране: STAR методика (Situation, Task, Action, Result).

Оценяване на кандидатите след интервю:

• Как да избегнем предразсъдъци?
• Употреба на скали за оценка.

6. Оценка и избор на кандидати

Сравнение на кандидатите:

• Как да съпоставяме умения и опит спрямо изискванията?
• Работа с таблици за оценяване и критерии за вземане на решения.

Проверка на препоръки:

Ключови въпроси при контакт с предишни работодатели.

7. Предлагане на работа

Изготвяне на предложение за работа (оферта):

• Какво трябва да включва?
• Техники за ефективна комуникация при представяне на офертата.

Преговори с кандидати:

• Основни подходи: Как да бъдем гъвкави, без да нарушим бюджета?
• Как да убедим кандидата да приеме предложението?

8. Заключителни стъпки

Анализ и обратна връзка за процеса:

• Проследяване на резултатите от подбора.
• Събиране на обратна връзка от кандидатите и интервюиращия екип.

9. Етика и законодателство в подбора

• Принципи на равенството и недискриминацията.
• Как да осигурим прозрачност и справедливост в процеса?

10. Практическа част

Симулации на интервюта:

• Ролева игра: Провеждане на интервю с „кандидат“.
• Анализ и обратна връзка.

Казуси:

Групова задача: Избор на кандидат от предварително предоставени CV-та и мотивационни писма.

Допълнителни материали:

Примерни CV шаблони, скриптове за скрининг разговори и въпроси за интервюта.

Линкове към полезни онлайн ресурси и видеа.

Обучението е разработено по начин, който ще ви предостави теоретичните аспекти на процеса по подбор на персонал, но и ще ви подготви практически.

…………….

Модул 2: Onboarding процес – продължителност 2 месеца

1. Основи на Onboarding

• Какво е Onboarding и защо е важен?
• Разлика между Onboarding и ориентация (orientation).
• Статистика: Влияние на добрия Onboarding върху задържането и продуктивността.

Цели на Onboarding процеса:

• Помощ при адаптацията към корпоративната култура.
• Изясняване на очакванията и ролята на служителя.
• Изграждане на силна връзка с екипа и компанията.

2. Етапи на Onboarding

Предварителен (Preboarding) етап:

Подготовка преди първия ден

Първи ден:

• Как да направим първото впечатление запомнящо се?
• Среща с ментор/HR представител.
• Въвеждане в основните инструменти и платформи.

Първа седмица:

• Представяне пред екипа.
• Задаване на първоначални задачи, свързани с работата.
• Обучения за културата, мисията и ценностите на компанията.

Първи 30, 60 и 90 дни:

• Поставяне на цели (SMART цели).
• Провеждане на регулярни срещи за обратна връзка.
• Оценяване на прогреса и адаптацията.

3. Създаване на структурирана Onboarding програма

Персонализиране спрямо ролята:

• Как Onboarding се различава за различни отдели и позиции?

Ключови компоненти на програмата:

• Административен Onboarding (договори, документи, запознаване с политики).
• Технически Onboarding (софтуер, платформи, системи за работа).
• Културен Onboarding (основни ценности, неписани правила).

Изграждане на план с график:

• Създаване на детайлен календар за първите седмици/месеци.

4. Роли в Onboarding процеса

Кой участва в Onboarding?

• Роля на HR: Координация и подкрепа.
• Мениджър на екипа: Изясняване на очаквания и първоначални задачи.
• Ментор или „buddy“: Подкрепа от колега.

Как да мотивираме мениджърите и екипа да участват активно?

Важността на личното включване и позитивното отношение.

5. Въвеждане в корпоративната култура

Как да представим културата на компанията?

• Мисия, визия и ценности.
• Истории за успех и значими постижения.

Запознаване със структурата на компанията:

• Организационна диаграма.
• Важни екипи и ключови лица за контакт

6. Оценка на Onboarding процеса

• Как да измерим успеха на Onboarding?
• Анкети за обратна връзка от новите служители.

Ключови показатели (KPIs):

• Процент задържане на новоназначени.
• Срок за достигане на пълна продуктивност.
• Удовлетвореност на служителите от процеса.

Как да подобряваме процеса?

• Редовно преглеждане и адаптиране на програмата.

7. Често срещани грешки при Onboarding

• Липса на подготовка за пристигането на новия служител.
• Прекалено натоварване с информация в началото („information overload“).
• Неспособност за създаване на чувство за принадлежност.
• Пропускане на обратна връзка и персонализация.

8. Практическа част

Казус: Създаване на Onboarding програма:

• Задача за проектиране на програма за различни сценарии (офис, хибридна среда, изцяло дистанционна работа).

Анализ на реален Onboarding пример:

• Обсъждане на добри практики от компании

Допълнителни материали:

• Шаблони за Onboarding планове и графици.
• Примерни анкети за обратна връзка.
• Ресурси за допълнително обучение (видеа, статии, книги).

Този модул ще ви подготви успешно да планирате и изпълнявате професионален Onboarding процес, който насърчава ангажираност, удовлетвореност и бърза адаптация на новите служители.

🎁 Ще получите подарък – дигитални карти, които ще ви подкрепят в орагинизането на Onboarding процеса от деня, в който кандидатът приеме офертата за работа до първата му година като служител на компанията.

……………….

Модул 3: Управление на представянето (Performance Management) – продължителност 3 месеца

1. Основи на управлението на изпълнението

• Какво представлява управлението на изпълнението?
• Еволюция на процеса: от годишните прегледи към непрекъснато управление на представянето.

Важността на ефективния Performance Management:

• Влияние върху ангажираността, продуктивността и задържането на таланти.
• Как помага за идентифицирането на нуждите от обучение и развитие.

2. Ключови елементи на Performance Management

Поставяне на цели (Goal Setting):

• SMART цели (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).

OKR (Objectives and Key Results): Как да използваме тази методология за стратегическо управление?

Непрекъсната обратна връзка:

• Значението на честата комуникация между мениджъри и служители.

Как да предоставяме конструктивна обратна връзка?

Оценяване на резултатите:

• Как да измерим резултатите обективно?
• Използване на показатели (KPIs) и метрики.

Планиране на развитие (Development Planning):

• Връзката между управлението на изпълнението и кариерното развитие.
• Създаване на индивидуални планове за обучение и растеж.

3. Цикъл на управлението на изпълнението

Планиране:

• Определяне на цели за екипа и индивидите.
• Изясняване на очакванията към служителите.

Мониторинг:

• Как да следим напредъка на служителите?
• Ролята на технологиите за мониторинг и оценка.

Оценяване:

• Разговори за представяне (Performance Reviews).
• Годишни срещи спрямо текущи проверки: плюсове и минуси.

Развитие:

• Следващи стъпки след прегледа: обучения, коучинг, повишения.

4. Методи за оценяване на изпълнението

Традиционни методи:

• 360-градусова оценка: Как да се събира обратна връзка от мениджъри, колеги и подчинени.
• Лидерска оценка (Top-down appraisal).

Самооценка: Предимства и недостатъци.

Модерни подходи:

• Непрекъснато оценяване и микро-разговори (check-ins).
• Система за управление на успехите (Continuous Performance Management Systems).

Управление чрез ценности:

• Как да включим организационните ценности в процеса на оценяване?

5. Роли и отговорности в Performance Management

Роля на мениджърите:

• Как да бъдат лидери и коучове едновременно?
• Инструменти и техники за провеждане на ефективни разговори.

Роля на HR специалиста:

• Координация на процесите и консултиране на мениджърите.
• Анализ на данни за изпълнението.

Роля на служителите:

• Участие в собственото им професионално развитие.
• Самооценка и търсене на обратна връзка.

6. Инструменти за Performance Management

Проследяване на ключови показатели.

7. Обратна връзка и управление на поведението

Техники за ефективна обратна връзка:

• Методология SBI (Situation-Behavior-Impact).
• „Feedforward“ подход вместо традиционна критика.

Управление на трудни ситуации:

• Как да се справим с под-средни резултати?
• Конструктивни разговори за подобрение.
• Когато се налага да вземем трудни решения (уволнение, пренасочване).

8. Култура на висока ефективност

• Как да изградим култура на висока ефективност?
• Лидерство и пример от висшето ръководство.
• Възнаграждаване на високите резултати (финансово и нефинансово).

Ангажираност на служителите:

• Свързаност между ангажираността и високото представяне.
• Значението на признанието и награждаването.

9. Избягване на често срещаните грешки

• Непоследователност в прилагането на системите за управление на изпълнението.
• Липса на редовна комуникация и обратна връзка.
• Субективност и предразсъдъци при оценяването.
• Неспособност за свързване на индивидуалните цели с бизнес целите.

10. Практическа част

Ролеви игри:

Провеждане на Performance Review разговори

Казус: Анализ на резултатите от екип:

• Анализиране на данни за представянето на екип и предлагат план за подобрение.

Симулация на обратна връзка:

• Конструктивно даване на обратна връзка в различни ситуации.

Планиране на цели (OKR):

• Създаване на OKR за дадена роля или отдел.

Допълнителни материали:

• Шаблони за Performance Review формуляри.
• Графици за регулярни срещи и обратна връзка.
• Ресурси за развитие на лидерски умения (видеа, статии, книги).

Този модул ще ви предостави солидна теоретична основа и практични инструменти за управление на представянето.

📋 Цената на цялата обучителна програма е с отстъпка и е на стойност 1 000 лв (има опция за разсрочено плащане)

В случай, че искате да изберете само отделни модули, бихте могли да се запознаете с цените им:

• Модул 1: Подбор и наемане на персонал (продължителност 2 месеца) – 320 лв
• Модул 2: Onboarding процес (продължителност 2 месеца) – 340 лв
• Модул 3: Управление на представянето (продължителност 3 месеца) – 450 лв

Попълнете формата по-долу, за да се свържа с вас, с цел провеждане на опознавателна онлайн среща по време, на която ще ме запознаете с вашите стремежи и предизвикателства, и съответно аз ще ви разкажа повече за програмата.